Assistance technique / Demande d'intervention


  • En premier lieu, il est important de vérifier la notice de la chaudière si disponible. Ceci permet de retrouver les différents codes d'erreur et d'éventuellement trouver la solution sans intervention d'Ygnis. 
  • Si le technicien ne trouve pas la solution, vous pouvez nous contacter pour une assistance technique ou éventuellement faire une demande d'intervention. 


Attention: 

Nous vous demandons de préparer les informations essentielles afin de pouvoir vous aider: type de chaudière, numéro de série, année de fabrication...


    Pour faire une demande d'assistance ou d'intervention, vous pouvez:


  • Envoyer un email à sav.belgium@groupe-atlantic.com
  • Par téléphone 02/357.28.28



Attention: Une demande d'intervention doit toujours être faite digital, donc ou par wecardesk ou par le mail mentioné ci-dessus